用户面板工单
适合处理套餐状态、流量重置、连接失败、线路选择、支付核对与退款申请。工单与账户关联，便于核对订阅状态和持续补充排查结果。
工单按提交顺序处理。现象描述越完整，越容易直接进入定位步骤。
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提交规范
提交前准备
工单无需写成长文，但应包含足以复现问题的信息。请按问题类型整理内容，避免只写“无法连接”或“速度慢”。
连接或线路问题
写明所用平台、当前线路名称、出现的提示、问题发生在全部网站还是特定服务，以及切换其他线路后的结果。支持平台包括 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。
套餐或流量问题
写明当前套餐、开通时间附近发生的操作，以及用户面板显示的状态。月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。
支付或退款问题
说明使用的支付方式、订单在用户面板中的状态和希望处理的事项。支持支付宝 / 微信 / USDT，并提供 60 天无理由退款。