サブスクリプション・接続サポート

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サブスクリプション、回線、接続、決済、返金に関する問題は、まずユーザーパネルからチケットを送信してください。再現可能な状況と、実施済みの確認手順を添えてください。

メールアドレス不要ユーザー名とパスワードだけで登録

連絡方法のご案内

連絡方法と利用に適したケース

現在の公開窓口はユーザーパネルのチケットです。返信時間は問題の複雑さ、情報の充実度、必要な注文確認によって異なり、固定の対応時間は保証していません。

推奨の連絡方法

プランの状態、通信量のリセット、接続失敗、回線選択、決済確認、返金申請に適しています。チケットはアカウントと紐づくため、サブスクリプションの状態を確認しやすく、調査結果も継続して追記できます。

チケットは送信順に対応します。状況を詳しく記載するほど、切り分けをスムーズに進められます。

メール

メールは、詳しい状況説明、手順ごとの記録、書面でのやり取りを残したい問題に適しています。

現在公開されている情報にメールアドレスの記載はないため、このページでは未確認の連絡先を掲載していません。問題はユーザーパネルのチケットから送信してください。

Telegramは簡単な状況確認に適していますが、アカウント、注文、返金に関する問題は、完全な記録を残すためチケットからお問い合わせください。

現在公開されている情報にTelegramの連絡先はないため、未確認のアカウントやリンクは掲載していません。

送信時のポイント

チケットは長文でなくても構いませんが、問題を再現できる情報を含めてください。問題の種類ごとに整理し、「接続できない」「速度が遅い」だけの記載は避けてください。

利用中のプラットフォーム、現在の回線名、表示されたメッセージ、すべてのサイトで発生するのか特定のサービスだけなのか、別の回線に切り替えた結果を記載してください。対応プラットフォームは Windows / macOS / iOS / Android / Linux です。

現在のプラン、開通時期の前後に行った操作、ユーザーパネルに表示される状態を記載してください。月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、途中でのアップグレード料金は残り日数に応じて精算されます。

利用した決済方法、ユーザーパネルでの注文ステータス、希望する対応内容を記載してください。Alipay / WeChat Pay / USDT に対応し、60日間の無条件返金を提供しています。

セルフサポート資料

基本的なインストール、回線選択、よくある接続状況は、まずサイト内のドキュメントをご確認ください。それでも解決しない場合は、実施済みの手順をチケットに記載してください。

よくある質問

アカウントとサブスクリプション、接続と障害、速度と回線、請求と返金について、問題の種類からご確認いただけます。

使い方ガイド

登録、プラン選択、サブスクリプションの取得から、各プラットフォームのクライアントへのインポートと接続確認までご案内します。

ガイドを見る

完全マニュアル

プラン選択、サブスクリプションの管理、接続確認、回線変更、日常利用における応用的な問題までを扱います。